综合管理

   12月27日下午，销售一部召开2023年工作总结暨2024年工作谋划推进会，销售一部全体人员参加会议。

   会上，各业务负责人分别汇报了今年以来各项工作任务和交办任务的完成情况、亮点、存在问题及明年工作思路。

   会议指出，2023年销售一部在公司党委及领导的正确带领下，在各兄弟单位的大力配合下，面对持续低迷的行业和极其严峻的销售形势，部门人员充分发挥主观能动性，深入钢厂一线，发挥集体智慧奋勇搏击市场，扎实执行公司既定的销售计划，在产品销售、货款回收、市场开发、网上交易、质量异议处理、客户关系维护、创效增盈等方面取得了较好的效果。截至目前，销售焦炭98.1万吨，焦粒2.7万吨，焦米0.9万吨，焦粉7.9万吨，产品销售总计109.6万吨；全焦开票量约109万吨，开票金额约25.2亿，实际货款回收总计25.58亿元，货款回收率100.2%，超额完成公司布置的回款任务。

   年初经过与用户单位的积极沟通交流，长强、东方在原有基础价格上上调40元作为基础价格，全年累计增加收益1440余万元。争取到了萍钢20元和长强30元、东方10元的保量加价，全年累计增加收益1020余万元。为减少产品质量扣罚，有效降低结算损失，该部门经过多次协商沟通，萍钢将焦末化验改为以出厂为准，现在合作的4家客户均改为化验、计量以出厂为准。2023年销售一部通过多次同钢厂对标及沟通，在遇到焦炭质量波动时，业务人员第一时间出差前往现场，耐心向用户解释，取得对方理解，最终不予扣罚，或者酌情减少扣罚，全年对差异进行优化共计增加收益约2977万，有力地维护了企业利益。

   会议强调，展望2024年，焦炭企业和钢铁企业依旧受国际、国内市场大环境影响，行业持续低迷。尤其是焦化企业，受上下游市场两头挤压，利润倒挂严重，行业形势持续低迷。面对如此态势，销售部门更要学会正确的看待市场、分析市场、跟随市场、以市场为牵引，积极主动的制定、调整销售策略，用灵活的营销政策来面对复杂多变的市场，要时刻保持紧迫感和危机感，紧扣治亏创效这一主题，主动作为。

   会议要求，业务员必须不断提升业务素质和个人素质，要全面掌握一级焦、准一级焦、干熄焦、湿熄焦的各项知识，对合同的签订及产品的检测细节都要做到了如指掌。部门人员之间要加强协作，以企业利益为根本，少计较个人得失。要加强自身修养，具备良好的社交礼仪，接人待物热情大方，充分展现国有企业的优秀品质。业务员持续深入市场一线，了解、收集第一手信息资料，在维护好现有客户的同时，去多交圈内的朋友。从陕焦实际出发，充分考虑区域位置的优缺点，立足优势，发挥优势，积极地储备一些对于陕焦来说真空区域的用户，为公司后续干熄焦的销售工作做好铺垫。

   经营人员要会算账，能算明白账。在面对市场下行时对方提出的强硬要求，业务员要有底线，要知道什么可以接受，什么不能接受。在处理质量异议时，一定要多动脑筋，发散思维，利用多种方法去处理，更好地维护企业的利益。结算人员要和业务人员、统计人员相互配合，每月分析结算数据，对照实际价格，做到心中有数，以便在后续工作中更好地改进，提高绝对售价。继续耐心对客户解释网上交易工作的重大意义和后续发展趋势，按计划完成2024年网上交易工作。

   会议号召大家立足岗位，常怀感恩之心，以陕焦的根本利益为出发点，充分发挥销售排头兵作用，并运用品牌优势稳定客户，发展客户，为推进公司扭亏增盈、高质量发展贡献销售一部力量。（销售一部）